創(chuàng)瑞通訊平臺(老)：用戶登錄
為了加強平臺用戶的數(shù)據(jù)安全，提升平臺系統(tǒng)性及平臺運行效率及質(zhì)量，創(chuàng)瑞云通訊管理平臺已全面遷移升級至新平臺，新平臺網(wǎng)址：www.cryun.com。原有平臺將不再提供注冊、充值、使用服務，原有賬戶信息將無縫轉(zhuǎn)移至新平臺。
跳轉(zhuǎn)至新平臺接口文檔頁面：http://www.cryun.com/docs/（新頁面打開）。
在入駐創(chuàng)瑞通訊平臺后，登錄創(chuàng)瑞通訊平臺，左側(cè)導航欄中有短信中心、掛機短信、號簿管理、常用短信、網(wǎng)絡管理、在線充值、管理中心、統(tǒng)計管理等幾大版塊。
1、創(chuàng)瑞通訊平臺操作
1.1、登錄短信平臺
1.2、賬號認證
登錄短信平臺主界面，在右上角分別有著快捷功能：賬號認證、免審材料、意見反饋三大功能。
用戶登錄至短信平臺，建議立即進行賬號認證，以便更快更高效的為您做好審核服務（應上級主管部門要求，所有用戶應進行相關(guān)實名認證，詳情可見:公告：關(guān)于推進用戶實名認證通知。通常企業(yè)用戶需要提交公司全稱、營業(yè)執(zhí)照注冊號以及營業(yè)執(zhí)照副本掃描件。個人用戶需要提交用戶的真實姓名與證件號，以及手持身份證照片。創(chuàng)瑞通訊平臺鄭重承諾：所有提交至平臺的相關(guān)資質(zhì)與證件，僅用作認證審核用途，不作他用。
1.2.1、企業(yè)認證
1.3、免審材料
1.3.1【免審材料】右上角處的免審材料即為免審模板模塊，用戶進行實名認證后，即可提交報備，通過審核后，發(fā)送模板短信即可免審。
2、功能菜單操作
2.1、短信中心
2.1.1短信發(fā)送
（1）普通發(fā)送：
第一步:手機號碼的輸入，提供3種方式：手動輸入方式、選擇聯(lián)系人方式和文件讀取方式，其中文件讀取模式要求文件類型需要是.xls或.txt，并有格式要求；選擇聯(lián)系人方式需要提前在【號簿管理】中完善。
第二步：短信內(nèi)容輸入，可以選擇常用短語和手動輸入內(nèi)容等方式填寫短信內(nèi)容。如果該短信是常用短信，可以點擊存儲按鈕，存儲該條信息，便于下次使用。
第三步：發(fā)送模式的選擇。
第四步：發(fā)送短信或者存草稿：點擊信息就發(fā)送提交；點擊信息內(nèi)容全部重置；點擊信息存入短信草稿箱中，方便下次使用。
2.1.2待發(fā)短信、已發(fā)短信、短信草稿
（1）待發(fā)短信
【注意事項】：
已經(jīng)進入系統(tǒng)隊列的任何無法進行任何修改、刪除操作；只能進行查詢操作。
（2）已發(fā)短信
在已發(fā)短息列表中，可以對已發(fā)信息進行轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)、刪除等操作；并且該頁面提供了導出按鈕，數(shù)據(jù)導出到excle進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析。
（3）短信草稿
存入草稿箱的內(nèi)容可進行[刪除]轉(zhuǎn)發(fā)][發(fā)送]等操作
2.1.3接收短信
接收短信：企業(yè)推送完短信后，接收手機用戶的回復。從而方便企業(yè)和手機用戶進一步的交流。
發(fā)送短信【注意事項】：
發(fā)送號碼為手機號碼時，不需要加任何前綴，正確格式如：13800138000；
預發(fā)送時間必須大于當前時間，否則立即發(fā)送；
2.2、掛機短信
掛機短信設置可以設置三種不同的短信內(nèi)容，有已接電話、未接電話、去電（外撥）。
2.2.1已接查詢、未接查詢、去電查詢
可以對不同的掛機短信進行查詢。
2.3、號簿管理
2.3.1視圖設置
視圖設置：可以增加、刪除、修改聯(lián)系人的字段（包括用戶自定義字段）。
2.4、常用短語
2.4.1推薦短語
可以點擊上面分類的名稱，獲取名稱下面的推薦短信，并進行使用。
2.5、網(wǎng)絡管理
2.5.1增加子賬戶
主賬戶可以增加子賬戶，子賬戶具有主賬戶大部分功能，企業(yè)可以分發(fā)給自己各個部門進行使用。
2.6、在線充值
2.6.1未完成訂單、已完成訂單
2.7、管理中心
2.7.1系統(tǒng)設置
2.8、統(tǒng)計管理
統(tǒng)計管理包括對賬戶的充值記錄、賬戶的消費記錄、賬戶的返款記錄進行統(tǒng)計，在頁面上已列表的形式供客戶端用戶了解和使用。統(tǒng)計管理還對信息的發(fā)送量進行了統(tǒng)計，有日發(fā)送量和月發(fā)送量。
創(chuàng)瑞通訊平臺臺為廣大用戶提供通訊服務，為了保障用戶能享受高質(zhì)量和更穩(wěn)定的服務，需要更加標準和規(guī)范化管理，由此帶來的不便敬請諒解。請在提交審核報備資料前認真閱讀，以保障及時通過。
1、審核時間
工作日(正常工作日，一般為周一至周五，國家法定節(jié)假日除外)
客服人員會在工作日8:30—18:00(營銷短信)，8:30—21:00(普通行業(yè)短信)定時審核，并在10分鐘內(nèi)反饋審核結(jié)果，21:00后提交的資料將會在第二個工作日審核。具體審核結(jié)果請查看"審核狀態(tài)"。 如果不符合審核規(guī)范的，將描述具體的不符合原因。
非工作日 （周末或國家法定節(jié)假日）將安排值班工作人員進行審核，并在1小時內(nèi)反饋審核結(jié)果，為保障用戶審核的及時性，請用戶盡量安排在工作日提交審核資料。
緊急審核
如有特殊情況需緊急審核，請聯(lián)系客服(400-006-0086)或您的專屬商務經(jīng)理進行處理。
2、簽名和模板報備
簽名支持2-12字符，簽名一般為用戶公司名稱的簡稱；
接口短信和群發(fā)短信簽名報備時無需添加【】或[]，國際簽名報備時，請自行添加【】或[]；
【添加模板】提交免審短信模板和短信簽名，點擊添加模板，填寫相關(guān)內(nèi)容：@為變量，可替代任意字符，例：尊敬的：@，您的余額為：@，為確保正常使用，請及時充值【企業(yè)簽名】，請勿使用XXX、……、###等符號代替變量。
沒有。長期有效，不過期。
您可以登陸后臺點擊首頁的"充值"按鈕進行在線充值，支持支付寶等在線支付。也可通過線下轉(zhuǎn)賬，依據(jù)轉(zhuǎn)賬憑證由客服為您安排系統(tǒng)充值。
可以，可根據(jù)用戶需求提供普通發(fā)票或增值稅發(fā)票。您可以登陸系統(tǒng)進行自助申請，工作人員在收到申請后將盡快為您處理并告知處理結(jié)果。
可以。您可以在在線體驗頁面進行短信發(fā)送測試。更多產(chǎn)品測試體驗，可通過免費注冊登錄系統(tǒng)管理后臺，屆時將由工作人員為您提供使用指導及安排測試服務。
可以，相同內(nèi)容一次可以提交多個號碼（最大支持單批次100萬條）。
是的。支持三網(wǎng)，可發(fā)送至全國號碼。
短信簽名作為標識添加于短信的開頭或結(jié)尾，由【】加上您的公司名稱或項目名稱的標識符，例如：【云服務】。根據(jù)電信基礎運營商的規(guī)定，每條短信前必須附加短信簽名，否則將無法正常發(fā)送。
沒有限制。實際使用時，請以不打擾用戶正常作息時間為前提。
行業(yè)短信提交模板和簽名通過審核后，全天24小時發(fā)送，未綁定模板將進入人工審核，人工審核時間為8:30--21:00。
（1）短信70字符以內(nèi)按一條計費；
（2）超過70字以67字為一條計費,例如71字到134字計為2條，135字計為3條。
不是，短信群發(fā)不得發(fā)送非法的內(nèi)容，如：破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽利益的；破壞國家統(tǒng)一的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教迷信的；散布謠言，擾亂破壞社會秩序穩(wěn)定的；侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)、政策禁止的內(nèi)容。
短信的發(fā)送順序按照先提交先發(fā)送的原則，接收總時長主要依據(jù)客戶提交時平臺上已提交的短信總量情況。通常短信支持當天提交當天發(fā)送。用戶如果有特殊情況需提前發(fā)送，請聯(lián)系您的業(yè)務經(jīng)理做優(yōu)先處理。
不同客戶到達率不同通常由于以下幾種原因：
（1）地域區(qū)分，不同地域的屏蔽詞限制和到達率會有所差異，即使是是同一條短信內(nèi)容，在不同地域也會存在到達率不一致的情況。因此建議您針對不同地域號碼進行多次短信測試，并對存在問題的短信內(nèi)容進行修改，已保障短信發(fā)送的最高到達率；
（2）手機信號，當部分客戶收不到短信，可能和手機的信號有關(guān)，若當時手機處在關(guān)機，停機，不在服務區(qū)，無信號等情況下，則無法接收短信；
（3）攔截問題，部分智能手機開啟360等程序攔截功能，收到的營銷類短信可能會被攔截，因此將無法直接查看到短信。
通過創(chuàng)瑞平臺發(fā)出的短信顯示的號碼取決于短信的內(nèi)容和所走的通道。通知、驗證碼類及客戶維護類等短信發(fā)送出去服務代碼均為106等固定號碼開頭，若您對顯示號碼有所要求，請聯(lián)系您的業(yè)務經(jīng)理進行咨詢。
您可以選擇：
（1）聯(lián)系客服解除黑名單，并提供您的特服號和需解除黑名單的手機號；
（2）申請專用通道，最大程度的避免命中黑名單。
首先確認一下，短信發(fā)送是否返回成功。
如果返回失敗，請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查。
如果返回成功，請檢查：
（1）手機是否處于關(guān)機或欠費停機狀態(tài)，可以撥打手機號碼進行確認；
（2）請檢查手機信號是否正常，必要時重啟手機；
（3）是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中；
（4）通過接口查詢短信接受狀態(tài)和錯誤代碼。
（1）檢查您的程序是否重復提交的問題；
（2）極端情況下，由于手機端未正確返回確認信號給運營商，造成運營商認為手機沒有接受成功，嘗試重試發(fā)送。請重啟手機解決，必要的時候，取出手機卡，插入接受正常的手機接受完短信再插回原有手機。
（1）加上檢測邏輯，屏蔽非手機號的亂碼等無效數(shù)字；
（2）在注冊頁添加個隱藏的"input"，value為隨機驗證碼(保存在session)，發(fā)短信前驗證一下，保證是在當前頁面點擊；
（3）前端加好效驗碼（圖形驗證或二次確認）防機器人批量刷；
（4）頻率限制-同一號碼重復發(fā)送的時間間隔，建議設置為60-120秒；
（5）同號碼請求數(shù)量限制，根據(jù)業(yè)務特點，設置每個手機號碼每天的最大發(fā)送量；
（6）場景流程限定——將手機短信驗證和用戶名密碼設置分成兩個步驟，用戶在設置成功用戶名密碼后，下一步才進行手機短信驗證，并且需要在獲取第一步成功的回執(zhí)之后才可進行校驗；
（7）傳輸https加密；
（8）IP限定——根據(jù)自己的業(yè)務特點，設置每個IP每天的最大發(fā)送量；
（9）設置驗證碼時效性-數(shù)據(jù)庫保存生成的驗證碼時間，表單提交時，判斷該驗證碼是否正確（是否在表中存在同時驗證碼是否失效，一般是五分鐘內(nèi)失效）。
皖公網(wǎng)安備34019202000075號
