| 電商平臺(tái)如何使用短信編輯進(jìn)行淘寶發(fā)貨？ |
21世紀(jì)的今天基本人人都會(huì)使用淘寶購(gòu)買商品，巨大的市場(chǎng)刺激了很多淘寶店主競(jìng)相在市場(chǎng)上獲得更多的“蛋糕”。競(jìng)爭(zhēng)之大，我們?nèi)绾尾拍茉谶@市場(chǎng)上殺出一匹黑馬？除去之前的廣告投放和地推的模式，現(xiàn)在許多的商企都會(huì)選擇使用短信進(jìn)行產(chǎn)品的編輯進(jìn)行推送。 短信不僅可以實(shí)時(shí)發(fā)送需要傳遞的信息還可以更好的處理商家和客戶的關(guān)系，今天我們說(shuō)說(shuō)如何利用短信處理好與客戶的關(guān)系，以及如何使用短信進(jìn)行發(fā)貨通知等。
一般客戶拍下想要的產(chǎn)品寶貝后，商家需要在第一時(shí)間內(nèi)與客戶確認(rèn)下收件的地址，姓名電話是否正確，其次，確認(rèn)購(gòu)買寶貝的顏色、型號(hào)與拍下寶貝是否一樣，最后，說(shuō)明發(fā)何種快遞，詢問(wèn)是否可以到達(dá)。顧客在溝通過(guò)程中，商家要不斷進(jìn)行產(chǎn)品介紹，如果顧客說(shuō)我看一下等會(huì)與你聯(lián)系，卻長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)，商家要主動(dòng)去聯(lián)系顧客。
如果客戶的成交金額較大，并且客戶沒(méi)有在線上進(jìn)行產(chǎn)品的確認(rèn)，那么可以使用短信發(fā)送提醒你的客戶，以保證客戶的成交時(shí)間和金額。短信的內(nèi)容上可以寫承諾發(fā)貨的時(shí)間，如有困難將發(fā)貨日期指定在某一天。
短信到這一步并沒(méi)有完全的結(jié)束，客戶在等快遞的時(shí)間可以用短信的方式提示快遞的進(jìn)程，這樣讓客戶也有一個(gè)心理的預(yù)期，知道什么時(shí)候可以收到快遞。
|
| 【返回首頁(yè)】 |
| 上一篇：現(xiàn)在的短信群發(fā)短信公司最多可以發(fā)送多少人？有沒(méi)有上限？ 下一篇：為什么短信需要添加簽名？這對(duì)我們有什么影響？ |
|
更多詳情請(qǐng)搜索： |
創(chuàng)瑞通訊平臺(tái)(老)：用戶登錄
皖公網(wǎng)安備34019202000075號(hào)