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為什么很多的商企都會選擇創(chuàng)瑞的400電話?

常常會收到400開頭的電話？你真的了解400電話嗎？為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇購買400電話，今天就帶帶大家一探究竟。400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。值得注意的是400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

創(chuàng)瑞短信平臺400電話有助于樹立企業(yè)形象

那么400電話具體有哪些優(yōu)勢呢？

首先是提升公司形象。開通400電話彰顯企業(yè)服務意識，不同于普通號碼，400電話更顯正規(guī)化，形成行業(yè)標桿，樹立企業(yè)品牌形象。例如同一種服務給客戶電話，往往400的電話會給首先接聽。400電話還可以樹立企業(yè)品牌形象。

其次是避免客戶資源的流失。400電話為全國統(tǒng)一號碼，不會因為公司的搬遷而更改號碼，降低了企業(yè)的損失。頻繁的更改號碼，會失去企業(yè)的核心會員，也會失去重要的老客戶業(yè)務辦理，所以一般大型企業(yè)會優(yōu)先考慮400電話。

最后400電話還可以促進消費者的信心，使用400使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務精神，增強了客戶信心。不僅如此，400電話方便記憶，增加客戶來電機會，而且400電話降低客戶反映問題，縮短企業(yè)與用戶之間的距離。還有一點是很多人忽視的，400電話是企業(yè)展開電子商務必備通訊工具，用戶在全國范圍內撥打400電話不用承擔免長途電話費，打破地域的限制。