| 企業(yè)如何利用短信進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)？ |
1、利用各種方法，持續(xù)收集會員等老客戶和潛在客戶手機(jī)號碼及其他資料，有針對性地推送信息給客戶。
2、建立以手機(jī)號碼為中心的客戶群數(shù)據(jù)庫；
3、經(jīng)常發(fā)送祝福關(guān)懷、對客戶有價值的知識、優(yōu)惠促銷或新產(chǎn)品信息；
4、以多種個性化短信與客戶保持溝通，加深企業(yè)印象。 |
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