| 短信平臺使用流程與短信平臺功能介紹 |
1、短信平臺使用流程
注冊賬號--->咨詢客服---->充值試用短信----->免費試用
 圖3.1 2、產(chǎn)品介紹
2.1、產(chǎn)品優(yōu)勢
1）基于WEB頁面形式登錄：通過瀏覽器可多點登錄，界面人性化，不用安裝軟件，使用更加簡單。 2）整合短信、彩信功能統(tǒng)一平臺：在同一平臺可以實現(xiàn)兩種不同的移動會員通訊服務(wù)，免除企業(yè)安裝多樣軟件的煩惱。 3）在線支付功能：線上充值，即充即用；支持發(fā)票免費快遞功能。 4）共享客戶數(shù)據(jù)：多個部門使用平臺共享客戶數(shù)據(jù)，提高客戶的服務(wù)和銷售挖掘。 5）支持全國全網(wǎng)通道調(diào)配：可申請開通長短信及上下行通道，覆蓋各行業(yè)用戶業(yè)務(wù)需求。 2.2、產(chǎn)品特色 1）短/彩信息傳遞一站式服務(wù)。 2）瀏覽器登錄，隨時隨地輕松溝通。 3）移動聯(lián)通電信三網(wǎng)合一，溝通無限。 4）支持短信上下行。 5）支持個性短信發(fā)送。 6）支持短/彩信定時發(fā)送。 3、產(chǎn)品功能操作
3.1、登錄短信平臺
輸入http://web.cr6868.com/login.aspx后，即可登錄到平臺主界面。 3.2、短信平臺首頁 輸入用戶名和密碼后，就登錄了企業(yè)信使平臺首頁。如圖3.2  如圖3.2
備注：如果無法登錄請參照以下操作：檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常、計算機(jī)是否正常、更換瀏覽器、排除登錄網(wǎng)址、用戶名、密碼是否正確，如果都無法使用，請聯(lián)系我們。
1）用戶信息欄；如圖3.2.1
2）頁面快捷欄；如圖3.2.2
 圖3.2.2
3）功能列表欄；如圖3.2.3
4）免審材料
點擊首頁右上角，進(jìn)入短信模板頁面，再點擊該頁面的右上角
1、功能放置于賬戶首頁的右上角 。 2、點擊【免審材料】，請您將最新的營業(yè)執(zhí)照拍照、或掃描、或復(fù)印件加蓋公章上傳；公司可以提交營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)資格代碼證、稅務(wù)登記證；個人提供身份證正反面、護(hù)照、港澳通行證、駕駛證，其他無效；提交成功進(jìn)入下一步。 3、提交免審短信模板，選擇【添加模板】，填寫內(nèi)容：@為可變值；可代替任意多個字符，例：尊敬的：@，您的余額為：@，為確保正常使用，請及時充值【企業(yè)簽名】，請勿使用XXX、……、###等符號代替變量。 4、關(guān)于免審短信的注意事項： A、內(nèi)容：請?zhí)峤徽?guī)通知、祝福、驗證、通報等信息，請勿提交帶有營銷色彩的內(nèi)容或者字眼，含營銷和限制內(nèi)容一律無法報備免審 ； B、格式：@為變量，主體內(nèi)容固定，部分內(nèi)容根據(jù)不同對象有變化，請使用@替代； C、簽名：短信內(nèi)容請攜帶正規(guī)公司名稱為簽名，【2-8個漢字】+內(nèi)容，簽名請使用【】括號，一條短信內(nèi)容請勿出現(xiàn)兩個【】，簽名可以放在內(nèi)容的首位或者尾部，請勿穿插內(nèi)容中； D、提交審核后，我們工作人員24小時（節(jié)假日順延）審核完畢，如果您急需，請您聯(lián)系我們客戶經(jīng)理或者客服，聯(lián)系方式見賬戶首頁上方。 3.3、功能菜單操作 平臺客戶端主要功能包括：短信中心、掛機(jī)短信、號簿管理、網(wǎng)絡(luò)管理、在線充值、統(tǒng)計管理等模塊。 3.3.1、短信中心 3.3.1.1短信發(fā)送 （1）普通發(fā)送： 
第一步:手機(jī)號碼的輸入，提供3種方式：手動輸入方式、選擇聯(lián)系人方式和文件讀取方式，其中文件讀取模式要求文件類型需要是.xls或.txt，并有格式要求，點擊參照截圖（圖3.3.1），對照截圖讀取文件（參照）；選擇聯(lián)系人方式需要提前在【號簿管理】中完善。
第二步：短信內(nèi)容輸入，可以選擇 和手動輸入內(nèi)容等方式填寫短信內(nèi)容。如果該短信是常用短信，可以點擊 按鈕，存儲該條信息，便于下次使用。
第三步：發(fā)送模式的選擇。如圖3.3.1（1） 
第四步：發(fā)送短信或者存草稿：點擊信息就發(fā)送提交；點擊信息內(nèi)容全部重置；點擊信息存入短信草稿箱中，方便下次使用。
（2）個性發(fā)送 
步驟和普通模式相似。
注意事項：此功能可以實現(xiàn)群發(fā)短信，每條短信部分內(nèi)容字段個性，例如具體某人姓名等一些變化信息。 1、個性發(fā)送獲取號碼，讀取文件方式，只能是excel形式并且格式要求更為嚴(yán)格；因為在短息內(nèi)容中要用到從excel中讀取到的內(nèi)容（如下圖）：第一列務(wù)必使手機(jī)號碼。 
2、個性短信內(nèi)容例子，如圖3.3.1（2）
首先選擇【瀏覽】；其次選擇【讀取號碼】；然后選擇【可插入短信內(nèi)容的字段】；再點擊【個性短信瀏覽】，查看短信是否符合要求；第五關(guān)注【簽名】（如果賬戶已經(jīng)設(shè)置簽名，表單無需設(shè)置簽名項目），最后選擇【發(fā)送方式】。
（3）智能分批 
注意事項：因為發(fā)送短信數(shù)量較大使用，單次提交十萬條以內(nèi)建議無需使用！
3.3.1.2待發(fā)短息、已發(fā)短信、短信草稿
（1）待發(fā)短息 
注意事項：
已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)隊列的任何無法進(jìn)行任何修改、刪除操作；只能進(jìn)行查詢操作。 （2）已發(fā)短信
在已發(fā)短息列表中，可以對已發(fā)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)、刪除等操作；并且該頁面提供了導(dǎo)出按鈕，數(shù)據(jù)導(dǎo)出到excle進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析。
（3）短信草稿 存入草稿箱的內(nèi)容可進(jìn)行[刪除]轉(zhuǎn)發(fā)][發(fā)送]等操作 3.3.1.3接收短信 接收短信：企業(yè)推送完短信后，接收手機(jī)用戶的回復(fù)。從而方便企業(yè)和手機(jī)用戶進(jìn)一步的交流。 發(fā)送短信注意事項： 發(fā)送號碼為手機(jī)號碼時，不需要加任何前綴，正確格式如：13800138000； 預(yù)發(fā)送時間必須大于當(dāng)前時間，否則立即發(fā)送； 3.3.2、掛機(jī)短信 
掛機(jī)短信設(shè)置可以設(shè)置三種不同的短信內(nèi)容，有已接電話、未接電話、去電（外撥）。
3.3.2.2已接查詢、未接查詢、去電查詢 
可以對不同的掛機(jī)短信進(jìn)行查詢。
3.3.3、號簿管理 3.3.3.1視圖設(shè)置  
視圖設(shè)置：可以增加、刪除、修改聯(lián)系人的字段（包括用戶自定義字段）。
3.3.3.2自定義字段  
可以增加自定義字段，字段可以文本、數(shù)字、日期等形式，并且最多只能增加6個。平臺已出現(xiàn)的字段無法滿足企業(yè)對客戶的分類，可以添加自己需求的字段。
3.3.3.3分組管理 
分組管理頁面：可以增加分組，查看分組詳細(xì)信息，并對分組可以進(jìn)行【添加聯(lián)系人】【管理】【編輯】【刪除】等操作。
3.3.3.4添加聯(lián)系人 
3.3.3.5聯(lián)系人管理
3.3.3.6導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人
（1）導(dǎo)入聯(lián)系人 
導(dǎo)入聯(lián)系人的文件是excel表格形式，從excel表格中讀取字段，選擇與左側(cè)相同字段填入其中。
（2）導(dǎo)出聯(lián)系人 
3.3.4、常用短語
3.3.4.1推薦短語 
可以點擊上面分類的名稱，獲取名稱下面的推薦短信，并進(jìn)行使用。
3.3.4.2我的短語 
可以添加自己經(jīng)常使用的短語，方便下次發(fā)送。
3.3.5、網(wǎng)絡(luò)管理 3.3.5.1增加子賬戶 主賬戶可以增加子賬戶，子賬戶具有主賬戶大部分功能，企業(yè)可以分發(fā)給自己各個部門進(jìn)行使用。 3.3.5.2管理子賬戶 
主賬戶對可以對子賬戶進(jìn)行管理，反過來不行，主賬戶可以對子賬戶進(jìn)行直接登錄，對子賬戶進(jìn)行充值、重置子賬戶的密碼，對子賬戶的信息進(jìn)行編輯等。也可以點擊自助按鈕，進(jìn)入該子賬戶的自助系統(tǒng)。
3.3.5.3子賬戶充值，子賬戶消費，子賬戶返款 
三個頁面一樣，能都夠查詢和導(dǎo)出子賬戶的充值記錄、消費記錄、返款記錄。
3.3.5.4子賬號日發(fā)送、子賬號月發(fā)送 （1）子賬號日發(fā)送 
3.3.6、在線充值
3.3.6.1未完成訂單、已完成訂單 主要是在頁面顯示用戶的已完成和未完成訂單信息。提供不同價的短信套餐，可以供用戶選擇。 3.3.7、管理中心 3.3.7.1系統(tǒng)設(shè)置 
可以修改短信的簽名，可將客戶回復(fù)的短信轉(zhuǎn)發(fā)至您的多個手機(jī)。
3.3.7.2基本資料 
在該頁面可以修改自己的基本資料。
3.3.7.3修改密碼 
可以在該頁面修改自己的密碼。
3.3.7.4登錄日志 
顯示用戶的登錄信息，如IP地址，登錄時間等。
3.3.7.5安全提醒 
提醒設(shè)置，保護(hù)用戶的賬戶安全
3.3.7.6屏蔽字 
短信中如果含有屏蔽字，短信會發(fā)送失敗，如果用戶出現(xiàn)短信發(fā)送失敗的情況，可以看一下短信中是否含有屏蔽字。
3.3.8、統(tǒng)計管理 統(tǒng)計管理包括對賬戶的充值記錄、賬戶的消費記錄、賬戶的返款記錄進(jìn)行統(tǒng)計，在頁面上已列表的形式供客戶端用戶了解和使用。統(tǒng)計管理還對信息的發(fā)送量進(jìn)行了統(tǒng)計，有日發(fā)送量和月發(fā)送量。 |
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