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在營銷界流行這樣一句話：“這是最好的時代，也是最壞的時代”。營銷是最壞的時代，因為流量紅利基本消失殆盡，新增用戶、用戶人均時間到頂，獲客成本越來越高，營銷似乎從來沒有如此難做。

但是營銷又是最好的時代，企業商家可以借助一些營銷手段降低成本，從而將營銷效果最大化，短信營銷成為一種新的營銷方式進入商家的視野。例如一款手機發布，上線前一周就可以通過短信的方式將這一信息傳輸給每個會員。或者借用其他的社交軟件進行推廣，借助流量的模式直接獲得巨額利潤。

這仿佛是兩個割裂的世界，如此巨大差異的背后，是思維的差異，從中投射出的一個重要的趨勢，叫做：KOL向下，KOC向上。在營銷世界，很長時間里都是只有兩類“人”：品牌與用戶，就像營銷的定義，營銷就是品牌將合適的信息通過合適的渠道傳遞給合適的用戶。
 

這個時候，是渠道為王，由權威渠道背書，用戶信的是權威。不管你做什么廣告，只要搶到了央視最黃金的那個時段，一定是奧拓開進去、奧迪開出來。后來，社交時代崛起，在品牌和用戶之外，多了一類新的人：KOL，關鍵意見領袖。他們是某個領域的專家，他們有自己的擁躉，這個時候品牌營銷，是KOL背書，用戶信的是專家。利用創瑞云的短信通道將您的短信營銷效果最大化。

KOC是朋友，他們雖然不如KOL知名，但是他們自己就是消費者，分享的內容多是自己親身體驗，他們更注重與粉絲的互動，他們和粉絲之間從陌生到相熟，他們的短視頻更受信任。 

KOC的特點之一是“真實”。

他們距離消費者更近，因為他們就是真實的消費者，他們分享的內容雖然文筆和見識不如KOL，但是勝在真實，所以和消費者天生近距離。KOC的特點之二是“信任”，他們更近注重和粉絲的互動，由此KOC和粉絲之間形成了更加信任的關系，從內容為紐帶到情感為紐帶是KOL和KOC最大的區別。

 KOC和KOL并不是界限分明，KOL是頭部，KOC是腰部，用KOC的方式運營的KOL可以理解成大KOC，而做得成功的KOC也擁有類比KOL的影響力，KOC的粉絲雖然總體不如KOL，但是在老鐵們的轉發下，卻是聚沙成塔、螞蟻雄兵。

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