| 企業(yè)如何做好短信營銷？5大技巧告訴你 |
在手機高度普及的當下，短信群發(fā)已經(jīng)成為銷售員展開業(yè)務的重要武器，也有許多企業(yè)紛紛利用短信做促銷推廣。馬上就雙十一、雙十二大促了，相信很多電商客戶心里都會有疑問：企業(yè)做短信營銷，如何才能獲得最大化營銷效果？5大技巧告訴你。
1、用短信做好電話營銷的偵查兵 當我們拿到準客戶資料時，要加以區(qū)分。對于能掌握詳細資料的客戶，可以直接開展電話銷售；對于情況不詳?shù)目蛻簦械纳踔敛恢揽蛻羰欠袷亲鲞@一行的，這樣的準客戶，最好先發(fā)短信與對方進行溝通，用短信營銷做好電話營銷的偵查兵。如果對方熱情回復你的短信，說明有達成合作的希望；如果對方都不理會你，那么電話也不用打了，對方不會成為你的客戶。 2、用短信架起與客戶溝通的橋梁 對于你的準客戶，曾進行過溝通，卻未能采購你產(chǎn)品的客戶，短信就成了搭建在商家與客戶之間的橋梁。你可以在節(jié)假日、雙休日等時段，給客戶發(fā)送祝福短信。久而久之，客戶必定會被你的真心所感動。此時，你再打電話給對方，即使他不買你的產(chǎn)品，也會對你禮貌有加。今后，當他有產(chǎn)品需求時，你也會成為他的首選。當然，堅持很重要。 3、用短信宣傳產(chǎn)品賣點 短信是宣傳產(chǎn)品賣點的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品，卻可能因為價格、品牌等因素遲遲做不了決定。此時，一旦你通過短信群發(fā)廣告來宣傳產(chǎn)品賣點，一定可以極大程度上促使客戶下決心購買。 4、用短信培養(yǎng)客戶忠誠度 營銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品，還要保證老客戶不流失，短信營銷就可以完成這個使命。經(jīng)常用短信問候客戶，讓客戶感覺你始終記得他，是培養(yǎng)客戶忠誠度的極好辦法。 5、短信要穿插于電話營銷的每個環(huán)節(jié) 短信營銷要穿插于電話營銷的每個環(huán)節(jié)。要讓客戶認可你，不斷地發(fā)短信一定是一個好辦法。當然，發(fā)短信也要注意時間，掌握不好時間的話，只會適得其反，讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信時間應是上午10點半到12點、下午3點半到6點、晚上7點到9點，這些時間段客戶比較容易接受你的短信。尤其不要影響客戶吃飯和休息，一般周末晚上和星期天，沒有什么特別情況，不要給客戶發(fā)送短信。 |
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