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近些年來(lái)，電商平臺(tái)發(fā)展迅猛，淘寶年貨節(jié)、聚美優(yōu)品301店慶、京東618狂歡節(jié)、淘寶天貓雙11雙12大促、小紅書紅色星期五等節(jié)日，可謂是琳瑯滿目，在傳統(tǒng)節(jié)日、網(wǎng)絡(luò)節(jié)日之外，開拓了新的購(gòu)物狂歡潮，并玩得豐富多彩、不亦樂(lè)乎。

同時(shí)，電商商家們也機(jī)智地學(xué)會(huì)了通過(guò)結(jié)合短信平臺(tái)，利用短信便捷的特點(diǎn)，加強(qiáng)下單、發(fā)貨、送貨、收貨等一系列環(huán)節(jié)中與顧客的溝通，以提升用戶體驗(yàn)度，也優(yōu)化公司內(nèi)部工作流。

新年伊始，為響應(yīng)廣大顧客的電商短信模板需求，小編從商家和顧客兩個(gè)維度，為大家梳理出以下常用淘寶電商短信模板，以供參考。

一、發(fā)送至商家的電商短信模板  

1、手機(jī)安全設(shè)置驗(yàn)證碼   

尊敬的商戶，您好！本次操作的驗(yàn)證碼是xxxx，請(qǐng)?jiān)陧?yè)面填寫驗(yàn)證碼完成驗(yàn)證，非常感謝您的支持與合作。   

2、收到下單通知    

尊敬的商戶，您好！您的xxx網(wǎng)上店鋪有新的訂單請(qǐng)求，請(qǐng)及時(shí)受理，如已處理，可忽略此次提醒。 

3、顧客已支付通知   

尊敬的商戶，您好！訂單XXXX已支付，請(qǐng)盡快安排配送。 

4、退款通知 

尊敬的商戶，您好！你有一筆退款交易申請(qǐng)，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)盡快處理，非常感謝您的配合。
 

二、發(fā)送至顧客的電商短信模板 

1、網(wǎng)站注冊(cè)或登錄賬號(hào)時(shí)，輸入短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證   

親愛的顧客，您于xx年xx月xx日申請(qǐng)了手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，校驗(yàn)碼是******。了解詳情請(qǐng)登錄xxx。【淘寶】

2、修改賬號(hào)信息

您好，您的賬號(hào)**于xx-xx-xx更換了密碼，若非本人操作，請(qǐng)及時(shí)登錄修改。 【淘寶】

3、收到商家已接單要求付款通知  

尊敬的顧客，您好！您的訂單XXXX商家已成功受理，請(qǐng)及時(shí)付款，以免影響您的購(gòu)物和用餐。【淘寶】 

4、訂單提交通知

親愛的顧客，您的訂單XXXX已成功提交，單號(hào)XXXX，我們會(huì)盡快為您發(fā)貨！淘寶與商家不會(huì)以訂單異常、系統(tǒng)升級(jí)等為由，要求您點(diǎn)擊任何鏈接進(jìn)行退款、重新付款、額外付款操作，謹(jǐn)防詐騙！【淘寶】

5、發(fā)貨通知   

尊敬的顧客，您訂單號(hào)為XXXX的商品已經(jīng)發(fā)貨，請(qǐng)注意查收。【淘寶】  

6、確認(rèn)收貨或者支付訂單后，發(fā)送短信提醒

尊敬的顧客，感謝您對(duì)xx品牌的信賴！親在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系哦。【淘寶】

7、新品到貨、宣傳推廣信息

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