| 如何借助短信平臺維護老客戶群體 |
很多人對于短信營銷有一個思維定勢，認為短信平臺群發就是為了開發新客戶。其實不然，創瑞短信平臺以為，短信營銷還有一個不容忽視的功能，即維護老客戶。
老客戶不僅是指在企業或商家消費過的客戶，也指對企業或商家有一定興趣和有過了解的客戶。這一部分客戶的維護也是企業和商家的重中之重。那么，怎么通過短信平臺維護老客戶呢？
從營銷心理學上來剖析，處理老客戶維護的問題首要需要從以下兩方面著手：
一、持續關懷、祝福、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對企業和個人的形象和情感。
1、節假日、客戶生日
節假日、客戶生日是做老客戶維護的好時機，借此時機，能夠給客戶發一些關于節假日的小常識和對客戶的祝福。
需注意：短信內容中需添加聯系人、聯系電話或公司網址之類信息，便于客戶聯系。
2、特殊氣候條件
當有大幅度的降溫、升溫的氣候條件下，一定要及時地提示所涉及地區的客戶，讓客戶覺得有人在乎還是很好的一件事，情不自禁對你產生好感。
3、幽默搞笑短信
借助互聯網的便利，平常多搜集一些有趣的、好玩的，發給客戶，讓客戶開心、放松一下。
二、常常給客戶提供額外的優惠以及新產品、新服務。
例如：
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以上就是創瑞短信平臺整理的如何通過短信平臺維護老客戶的方法和短信案例，了解更多“短信平臺”相關信息，歡迎查閱:www.xlmkzk.cn/html/cpzx/2841.html。
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