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   一個(gè)商戶或者一個(gè)企業(yè)，都離不開客戶的支持，老客戶就更加值得重視了，是商戶或企業(yè)口碑的代表，短信是最好的維護(hù)與老客戶之間關(guān)系的橋梁。

   給老客戶發(fā)的短息大致可以分為兩種情況：一是維護(hù)與老客戶的關(guān)系；另一個(gè)是喚醒老客戶。

 節(jié)假日祝福短信

    【xx店】尊敬的xx先生/女士，您好！xx節(jié)即將來臨，xx服裝店舉行全場(chǎng)6折大酬賓，滿xx元就送價(jià)值xx元xx一份，憑借消費(fèi)小票可以免費(fèi)抽取xx、xx、xx等商品！電話：xx,xx,歡迎你的到來！退訂回T

【xx店】尊敬的xx，2020已經(jīng)過半，xx店提前祝福您xx節(jié)快樂！平安快樂，一切安好，繼續(xù)前行！退訂回T

日常關(guān)懷短信 

 在季節(jié)、或溫度以及惡劣天氣（如大雪、大風(fēng)、臺(tái)風(fēng)等）情況下，送上暖暖的關(guān)懷，會(huì)讓客戶心里暖烘烘，拉進(jìn)企業(yè)與老客戶心里的距離。 

【xx服裝店】秋季到了，天氣轉(zhuǎn)涼，注意保暖。多吃蔬菜少吃葷。預(yù)防感冒，睡覺加被很重要。

【xx】xx溫馨提醒，近期臺(tái)風(fēng)襲，請(qǐng)留心，在外快歸家，莫要多逗留，臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)，出行萬小心。

 生日祝福

 【xx】親愛的xx您好，祝您生日快樂！為您送上一份生日換購券，9.9元換購價(jià)值99元xx全家福包，歡迎前往門店領(lǐng)取！退訂回T   推薦閱讀：定時(shí)群發(fā)短信發(fā)送可以嗎

【xx】尊敬的xx：在你的生日到來之際，誠摯地獻(xiàn)上我的三個(gè)祝愿：一愿你身體健康;二愿你幸福快樂;三愿你萬事如意。特贈(zèng)送20元優(yōu)惠券，xx月xx日前可抵現(xiàn)金使用。退訂回T

 喚醒老客戶 

   【xx】親愛的顧客，首先對(duì)我這次很冒昧的打擾說聲抱歉。感謝您在這一年里對(duì)我珠寶行的關(guān)注和信任，我們一直本著顧客至上的原則經(jīng)營，今年我希望我們能夠繼續(xù)合作，我相信我們的服務(wù)和態(tài)度將會(huì)比去年更好，讓您真正感受到賓至如歸的感覺。再次謝謝您，希望我們合作愉快。

  最后提醒大家，在給老客戶群發(fā)短信時(shí)，編輯短信要注意以下幾點(diǎn)：

①稱呼恰當(dāng)，即針對(duì)不同的客戶，使用不同的稱呼，如和總、王經(jīng)理、李哥、張妹等;

②時(shí)間恰當(dāng)，這個(gè)就要發(fā)送者要用心，日常發(fā)送需要選擇接收對(duì)象比較空閑的時(shí)間，只有言辭真摯，發(fā)送時(shí)間恰當(dāng)，才能收到不錯(cuò)的效果。

③落款簡短，對(duì)于自己的老客戶，落款就沒必要寫的很詳細(xì)，如果公司名稱不要寫全名，簡稱就行了，這樣既言簡意賅，又讓客戶感覺有親切感。