| 老顧客促銷活動短信群發5大技巧、3大誤區 |
老顧客促銷短信群發怎么發效果更好,很多企業都明白老客戶的重要性,經常在活動前后發送一些促銷短信和福利,但無論怎么發短信都沒人買賬,這是為什么呢?接下來訊鴿科技小編就為大家詳細分析一下
其實在老顧客促銷短信群發方面，許多商家都進入了這三大誤區，如下：
1、只要消費過就認為是老顧客
有些商家可以對于“老顧客”的定義還不清楚，對于哪些購買低于3次的都不是老客戶，購買次數達5次左右，有規律消費的才是真正的老顧客.而有過一兩次消費的顧客，只能算是潛在的老顧客，不一定就能成為老客戶!
2、維護老顧客經常短信群發
有些商家喜歡大量給老顧客發送短信，說不好聽的就是“無時無刻轟炸”，而這個是是誰都受不了的，這樣你發的信息不但沒有起到作用還會被厭惡，怪你咯!
3、促銷短信群發只找老顧客
許多商家只有到活動的時候，才給老顧客發送短信!而這個活動間隔的時間有長有短，有些商家半年不舉辦一次活動，而突然一年后在給老客戶發短信，相信客戶都忘記你是誰了!
老顧客促銷短信群發怎么做效果更好?
1、選擇一家正規、靠譜的短信群發平臺，如果老客戶都收不到短信，有何談效果呢?相關閱讀：如何批量給會員群發短信(商家必備技能)
2、細分客戶群體：也就是吧店鋪客戶劃分：老客戶、意向客戶、潛在客戶、放棄客戶等，對于不同類型的客戶發送不同的內容，效果還是非常不錯的!
3、合理短信發送時間：也就是在合理的時間段，給老客戶群發短信。一天中合適時間段一般是上午的8:30~9:30，中午11:30~12:30，晚上的17：00~19:30，當然了具體需要在什么時間段還是根據每個人的情況而定，需要謹慎安排。
4、促銷短信內容：內容要簡潔明了，主題明確，而且要有“誘惑力”。假如老顧客看到短信一下子就刪除了，這樣的短信營銷必定是沒有效果的.
5、做好分析：老顧客促銷短信群發并不是發送出去就完事了，還要做好發送后的分析，如客戶退訂量、客戶回復量等，從而篩選出精準老客戶群體.
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