2016國慶節(jié)營銷技巧——短信群發(fā) |
短信群發(fā)因其高到達(dá)率、高覆蓋率、高閱讀率等優(yōu)勢廣受商家喜愛,然而有些企業(yè)做短信群發(fā)的效果卻并不理想,經(jīng)常會咨詢?nèi)绾翁岣叨绦湃喊l(fā)營銷效果的問題。眼下,國慶促銷活動鋪天蓋地,怎樣才能在這場營銷盛宴中更勝一籌呢?
一、群發(fā)短信內(nèi)容編輯
1、首先明確群發(fā)短信的目的,無非四點
(1)告知:如,某產(chǎn)品上架有優(yōu)惠;(2)提醒:如,雙十一,不止5折;(3)說服:如,京東,多快好;(4)強(qiáng)化:如,怕上火喝王老吉
2、理清楚短信的骨架
類似新聞五要素,營銷短信骨架也要用最短的語句向客戶傳達(dá)最全面的信息,何時(when)、何地(where)、我是誰(who)、現(xiàn)在要干嘛(what)、能為你帶來什么(why)(描繪場景,與用戶產(chǎn)生利益關(guān)聯(lián))。例:**理財平臺,10月11日5周年慶,注冊即享2000塊新人大禮包。
3、引起顧客的注意
明確目的,理清要傳達(dá)的核心信息之后,可以適當(dāng)加一些形容詞引起客戶注意,營造緊迫感。例如:僅此一天、限量優(yōu)惠等等。
4、讓顧客產(chǎn)生興趣
要學(xué)會尋找同一群體客戶的共性,給他們貼標(biāo)簽,超出他們的預(yù)期,激發(fā)他們的共同興趣。例如:唯品會,一家只做特賣的網(wǎng)站。
5、誘惑觸發(fā)行動
所有前期舉動只為一個目的,引導(dǎo)客戶產(chǎn)生消費。所以引起客戶注意,讓他們產(chǎn)生興趣之后,還有一件事要做,那就是觸發(fā)行動,讓顧客立即消費,或者引導(dǎo)他們加入購物車、收藏產(chǎn)品等等。通常觸發(fā)行為的方式都是利誘,比如:前100位顧客免單,前100位收藏的用戶能獲取代金券等。
二、A/B效果測試
所有的群發(fā)短信都不是拍腦袋決策,沒有數(shù)據(jù)的支持,它就有可能是錯的。切記!只相信你看到的數(shù)據(jù)!短信的實際效果可以用A/B測試法去檢驗。例如:
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做不同的版本,內(nèi)容不同、優(yōu)惠方式不同,通過直接訪問鏈接的數(shù)據(jù)來判斷哪個文案的效果更好。然后分析迭代,找出最優(yōu)文案,再投放市場。
三、時間節(jié)點的把控
推送手機(jī)短信的最好時間應(yīng)是上午的10點半到12點,下午的3點半到6點,晚上,7點到9點,這些時間段,人們比較容易接受你的短信。不要影響客戶的吃飯和休息。通常周末和晚間,沒有特別的預(yù)約不要發(fā)短信給客戶。
四、影響短信到達(dá)率幾個因素
1. 涉及到黃、賭、毒、違法違規(guī)、四大類(地產(chǎn)、教育、移民、醫(yī)藥)敏感行業(yè)的短信,過于推廣都會有可能攔截。移動、電信、聯(lián)通三大運營商都會接入工信部的信息監(jiān)管過濾系統(tǒng),在撰寫短信內(nèi)容的時候,要切忌打擦邊球涉及相關(guān)內(nèi)容,一不小心就會被和諧掉的。 2.選擇一個好的短信平臺供應(yīng)商,確保不扣量,保證100%實發(fā)。試想,100個目標(biāo)客戶,促銷信息卻只發(fā)送到50人手上,營銷效果直接減半。
因此,選擇一個靠譜的短信群發(fā)平臺非常非常重要,在此推薦創(chuàng)瑞短信平臺,專注短信行業(yè)11年,率先打破傳統(tǒng)行業(yè)“提交”計費模式,采取“發(fā)送成功計費,失敗返還的”收費模式,短信發(fā)送情況,通過平臺可以清晰可見,不讓客戶多花一分冤枉錢。
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