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當年蘇寧和國美都是撕逼能手，又是一年雙十一，你想成為優(yōu)勝的電商嗎？想？那你就得需要好的短信營銷方案。短信應用環(huán)節(jié)：會員營銷、非會員營銷、收發(fā)貨通知。
 

一、會員短信營銷

①活動前3天：發(fā)送活動營銷短信，先普及一下活動內(nèi)容及時間

例：尊敬的會員您好，為慶祝雙十一，本店將在11月8日至11月18日期間，針對老客戶一律享受6.5折優(yōu)惠，同時購物滿399元不僅可獲贈精美小禮品一份，還可參與iPhone7抽獎活動，數(shù)量有限先到先得，趕緊先收藏關注吧，退訂回復TD【xx店鋪】

②活動前1天：加強短信營銷推廣，換取更精準的轉(zhuǎn)換率。

例：親愛的會員您好，距離本店活動時間還有一天，活動將在明天12點正式開啟，屆時前1000名均可有享免單機會，請小伙伴時時關注，退訂回復TD【xx店鋪】

③活動當天前10分鐘：獲得最終轉(zhuǎn)換來的客戶。

例：親，本店活動還剩最后幾分鐘即將開始，請小伙伴火速登陸客服端，搶免單名額吧【xx店鋪】

二、非會員短信營銷

對于不是會員營銷的，就先大量撒網(wǎng)進行短信營銷，因為你沒有精準的數(shù)據(jù)。在這里你可以利用第三方資源去獲取比較沒有狀態(tài)下的數(shù)據(jù)。

具體短信發(fā)送時間段可以參考上述會員營銷的時間，下面具體來講短信模板：

①親，您好！想要皮膚快快好起來嗎？xx面膜雙十一期間所有商品通通有折扣優(yōu)惠喲，您現(xiàn)在就可以登陸官網(wǎng)搜索xxx，并收藏我們店鋪，將獲得精美小禮品一份，和50元的現(xiàn)金抵扣卷，親，趕快行動起來吧，好東西要記得分享給小伙伴喲【xx店鋪】

②親，您好！xxx箱包為慶祝雙十一，商城所有商品一律6.8折優(yōu)惠起，有最新款韓國外貿(mào)包包限量版，限時搶購，詳情登陸天貓官網(wǎng)：前100都有機會享免單喲，趕緊通知你的小伙伴吧。【xx店鋪】

三、收發(fā)貨短信營銷

這個是必備的了，在雙十一期間，快遞和物流的緩慢無疑是賣家和消費者最大的痛點，買家遲遲收不到貨，心急，賣家遲遲收不到款，心更急，所以在做活動之前，賣家一定要在寶貝的頁面，或者店鋪的首頁，講清楚關于節(jié)假日高峰期的物流發(fā)送和送達時間，如果介意一周才能收到的商品的買家，就不要拍了，但這只是沒有辦法的辦法，我們要把它做好，并且要消除消費者在心里的心結(jié)。

①發(fā)貨時短信營銷

例：親，您好！您在本店淘到的寶貝，現(xiàn)已有xx快遞/物流，準點給您送貨過來了，單號是xxx,后續(xù)本店將持續(xù)跟蹤寶貝物流狀態(tài)，并在第一時間把信息發(fā)送給親，還望親稍安勿躁，在家靜候佳音【xx店鋪】

②發(fā)貨中途短信營銷

例：親，您好！由xx快遞給您負責運輸?shù)膶氊悾�現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)送第三天了，目前到達xx站，預計到達您手里還有一天時間，請親耐心等候【xx店鋪】

③貨已到達短信營銷

例：親，您好！您在本店購買的寶貝現(xiàn)已到達您本地服務站，預計今天即將送到您手里，請您注意查收，簽收前務必查看寶貝是否受損，如有不適，親可拒簽，親千萬要記得喲【xx店鋪】

④貨物簽收短信營銷

例：親，相信您此時此刻已經(jīng)收到本店的寶貝了，如果滿意的話，請親務必給五星好評喲，截圖曬單分享并發(fā)給客服人員，將可獲得5元現(xiàn)金返利【xx店鋪】
 

很多人問，一個貨物發(fā)送就要發(fā)這么多條短信會不會太麻煩，那我告訴你，如果按一個寶貝發(fā)送4條短信，成本2毛4分錢，就能夠換來5星好評，客戶真實的評價，賣家態(tài)度很好，貨物發(fā)送到哪里都有提示，也不用著急，客服態(tài)度非常好，短信提示也很溫馨等等。如果你獲得買家的這些評論，而且是真實的，將來還會換來二次的購買率，那么你還會覺得這樣子做沒有意思嗎？

而且像這樣的短信，你也可以直接在短信平臺的后臺操作，操作簡單，還可以直接連接管理系統(tǒng)，實現(xiàn)觸碰試的發(fā)送。完全不需要你的手工來進行操作，這樣看來，你還會覺得沒有必要做嗎？

講了這么多，講重點，關于短信營銷和相關短信模板，可以做到一個詳細的方案，這樣子的服務商或許已經(jīng)寥寥無幾了，而創(chuàng)瑞也許是唯一能給你提供短信營銷解決方案的服務商。