| 手機(jī)短信驗(yàn)證碼收不到怎么辦 |
我們?cè)谝恍┤粘?yīng)用中經(jīng)常會(huì)使用到短信驗(yàn)證碼服務(wù)，比如支付寶付款、微信支付等，系統(tǒng)一般會(huì)要求我們輸入短信驗(yàn)證碼才能完成付款過(guò)程。
通過(guò)短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)身份可以大大提到交易安全系數(shù)，這在日常資金往來(lái)，尤其是大額交易時(shí)，是非常有必要的。然而，卻有用戶反映，自己手機(jī)無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，創(chuàng)瑞小編在在行業(yè)摸爬滾打近十年，分享以下幾種情況給大家，并提出了相應(yīng)的解決措施，希望能幫助對(duì)大家有所幫助。
原因一：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器繁忙
觀察手機(jī)信號(hào)是否滿格。
【應(yīng)對(duì)措施】走出室外 / 關(guān)機(jī)重啟 / 取出手機(jī)SIM卡后換至其他手機(jī)再進(jìn)行嘗試。
原因二：短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常
短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常時(shí),會(huì)導(dǎo)致已發(fā)送的短信出現(xiàn)延時(shí)或丟失的情況。
【應(yīng)對(duì)措施】建議過(guò)段時(shí)間再嘗試獲取。
原因三：手機(jī)安全軟件攔截（針對(duì)已安裝安全軟件的智能手機(jī)用戶）
手機(jī)用戶曾將該號(hào)碼加入黑名單，或是在某個(gè)軟件中設(shè)置過(guò)對(duì)該號(hào)碼的攔截。
【應(yīng)對(duì)措施】找到并打開(kāi)屏蔽短信軟件，查看屏蔽短信，并將該號(hào)碼，如支付寶號(hào)碼95188設(shè)置為白名單。
原因四：曾向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)屏蔽該短信號(hào)碼
用戶曾發(fā)送類似 “0000” 這類退訂指令給過(guò)他們的 SP，比如1065xxxx，從而屏蔽了該短信號(hào)碼，他們自然也不得再向用戶發(fā)送短信，否則就屬于違規(guī)要被追究了。
【應(yīng)對(duì)措施】這種情況比較少，如果是此類情況，用戶可以撥打?qū)?yīng)運(yùn)營(yíng)商的客服電話進(jìn)行核實(shí)。
注：為什么有時(shí)候撥打10086，客服卻說(shuō)沒(méi)有查到屏蔽呢？是因?yàn)椋热?/span>用戶打北京客服，北京移動(dòng)這邊上行下行端口都沒(méi)有屏蔽任何短信服務(wù)號(hào)。可是對(duì)方網(wǎng)站用的是廣東移動(dòng)的短信服務(wù)號(hào)，那么用戶就得撥打廣東移動(dòng)客服進(jìn)行查詢。
原因五：當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼同預(yù)留號(hào)碼不一致
如果用戶正在進(jìn)行快捷支付操作，無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，一方面可能是系統(tǒng)有延遲，耐心等待就好；另一方面，如果一直無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼，可能是用戶當(dāng)初開(kāi)通銀行卡時(shí)在柜臺(tái)預(yù)留的綁定手機(jī)號(hào)碼，并非當(dāng)前正在使用的號(hào)碼。
【應(yīng)對(duì)措施】核實(shí)當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼與當(dāng)初預(yù)留號(hào)碼是否一致，如果更換手機(jī)號(hào)碼，及時(shí)更換銀行卡綁定號(hào)碼。
原因六：手機(jī)自身原因，欠費(fèi)、停機(jī)等
核實(shí)您的手機(jī)是否是正常能夠接受短信狀態(tài)，停機(jī)和欠費(fèi)狀態(tài)下是不能夠收到短信。
【應(yīng)對(duì)措施】查詢手機(jī)余額，嘗試能否撥打電話，欠費(fèi)停機(jī)的話，繳費(fèi)即可。
原因七：受手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)限制
受手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的限制，手機(jī)在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳臺(tái)及海外手機(jī)號(hào)碼，可能無(wú)法進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理。
【應(yīng)對(duì)措施】建議您更換其他手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行嘗試。
注：部分?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶因數(shù)據(jù)接口變動(dòng)暫無(wú)法接收第三方短信，請(qǐng)致電網(wǎng)易客服熱線咨詢。
原因八：特殊號(hào)段，短信平臺(tái)系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)更新
一些特殊號(hào)段，比如147、170等號(hào)段經(jīng)常收不到驗(yàn)證短信，不是手機(jī)信號(hào)問(wèn)題，而是各大短信平臺(tái)沒(méi)有及時(shí)更新。運(yùn)營(yíng)商放出號(hào)碼肯定會(huì)考慮到各項(xiàng)功能的正常使用，而一般網(wǎng)站對(duì)接的短信平臺(tái)都是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)品種繁多，170等號(hào)段剛出，短信平臺(tái)系統(tǒng)如果沒(méi)有及時(shí)添加這些號(hào)段，系統(tǒng)自然識(shí)別不了。
【應(yīng)對(duì)措施】這個(gè)是針對(duì)短信平臺(tái)而言的，短信平臺(tái)將該號(hào)段添加至短信平臺(tái)系統(tǒng)，系統(tǒng)能識(shí)別到，推送至運(yùn)營(yíng)商，該號(hào)段用戶手機(jī)就能接收到短信驗(yàn)證碼。
原因九：獲取次數(shù)超限
每天只能獲取20次驗(yàn)證碼，超過(guò)獲取次數(shù)，手機(jī)自然接收不到驗(yàn)證碼。
【應(yīng)對(duì)措施】如果今日已超過(guò)次數(shù)請(qǐng)明天再嘗試。 |
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