| 電子商務與短信平臺之間的關系 |
如今，電子商務如火如荼，以淘寶網(wǎng)為代表的出C2C平臺和以京東為代表的B2B平臺成績斐然。此外，也有一些專業(yè)性領域的電商平臺如雨后春筍應運而生，如聚美優(yōu)品的定位是一家化妝品限時特賣商城，安居客致力于房地產(chǎn)租售服務平臺，瓜子二手車專注于個人二手車交易，聲稱沒有中間商賺差價……在所有電商平臺的發(fā)展中，創(chuàng)瑞短信平臺一直在背后默默支持，在整個購物流程中，短信也會時刻陪伴。
一、短信平臺在電子商務領域的應用舉例
1、網(wǎng)站注冊或登錄賬號時，需要短信驗證碼進行身份驗證；
2、修改賬號信息，多為修改密碼時，進行短信驗證；
3、確認訂單信息，進行訂單支付時，短信通知會員；
4、會員購買商品后，快遞信息及物流查詢；
5、發(fā)布新品到貨、宣傳推廣信息；
6、會員確認收貨或者支付訂單后，發(fā)送短信提醒；
7、節(jié)假日向會員發(fā)送祝福短信，增加會員好感，進行會員鞏固。
二、短信平臺優(yōu)勢
以上都是很可能用到短信平臺的地方，電子商務平臺每天產(chǎn)出驚人的交易量，尤其逢雙十一、雙十二等購物狂歡節(jié)，然而，網(wǎng)上店鋪林立，如何在市場競爭中吸引眼球、留住消費者卻不是一件容易的事情，賣家在提高產(chǎn)品質量的同時，更應注重服務質量和客戶關懷，創(chuàng)瑞短信平臺就是一個非常好的平臺。
1、交流互動，增加客戶黏性
短信平臺為電子商務網(wǎng)站與客戶之間搭建了一架可以交流互動、緊密聯(lián)系的橋梁，有助于電商及時跟進、優(yōu)化對客戶的服務質量，從而培養(yǎng)客戶忠誠度。節(jié)假日更是鞏固會員、溫情營銷的黃金時段，電商可通過短信平臺彈性選擇最佳時間，定時定量、按批次向客戶發(fā)送祝福短信，極具人情味的黏性服務非常有利于加深電商在客戶心中的印象，提升品牌在客戶心中的形象，擴大新一輪的品牌效應。
2、降低成本，節(jié)省開支
物美價廉是電商吸引廣大消費者的必殺武器，但是產(chǎn)品低價的同時必然也會限制商家的運營成本。其次，市場白熱化競爭也不斷加劇者電商的生存壓力。在這種情況下，花費巨資進行營銷推廣顯然是不切實際的。短信平臺相對于其他媒體渠道，收費低廉實惠，性價比尤為凸顯。
三、電商平臺短信應用案例
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2、身份驗證
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短信平臺對電商平臺如此重要，那么電商平臺在選擇短信平臺服務商進行合作時，務必注意查驗短信公司的資質，以確保正規(guī)安全。創(chuàng)瑞短信平臺擁有工信部頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商的金牌伙伴，值得您的信賴！ |
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