| 雙11營銷短信如何更有爆發式的效果？ |
雙11對電商來說，是一年一度的盛會、狂歡，但如果宣傳推廣不當，業績、轉化率也是會不忍直視噠。營銷短信作為成本低、散播快、回報高的最有效營銷方式，理所當然受到廣大商家的青睞。然而，雙11營銷短信如何更有爆發式的效果？以下這幾個方面很重要！
一、明確雙11短信類型，大致分為以下兩種 1、營銷短信：包括雙11預熱、喚醒、關懷以及雙11當天營銷短信等；
2、通知短信：包括雙11當天訂單催付、訂單支付成功提醒、發貨通知等。 二、知道雙11短信設計需要注意的細節 1、言簡意賅，直奔主題，不可冗長； 2、注意短信字數，可適當融入當前熱門詞匯，比如藍瘦香菇等，還可以用一些數字、符號等營造獨特短信視覺； 3、短信要進行精準發送，不可無的放矢；
4、注意喚醒客戶，用優惠信息吸引客戶，同時通過倒計時、限時優惠等字眼塑造緊迫感。 三、針對雙11短信的內容編輯和個性化挖掘 1、基于活動主題及賣點挖掘內容 雙11本身就是最大的活動主題，此時，需要加入雙11官方賣點，如五折包郵，還有商家自己在此基礎上設計的賣點，如前200名立減40元，前500名送xx禮品等。相應關鍵詞有：雙11、五折、送禮、紅包、優惠券、限時、限量、秒殺、搶購、包郵等，可以用來加以突出，吸引客戶。同時，記得提醒客戶收藏商品、加入購物車、查看優惠券…… 2、基于品牌和產品定位挖掘內容 從品牌調性、品牌賣點、產品特色、產品定位等多個方面做深層次的內容挖掘，找出共性及能讓客戶產生共鳴的點，然后將這些元素植入品牌營銷之中。如一提到“親”、“小二”等字眼，就會想到淘寶；提到“我為自己代言”，就會聯想聚美優品陳歐。同樣的，你也需要將自身品牌的slogan插入文案之中，從而潛移默化地對客戶產生影響。 本次雙11，你就可以重點突出品牌名和產品來喚醒客戶記憶，身處信息海洋之中的客戶看到的店鋪也不計其數，此時，你如果不適當告知、突出品牌名和產品的話，很容易被客戶遺忘。 3、基于客戶細分和客戶行為挖掘內容
通過客戶細分去分析客戶，挖掘客戶購買行為，然后針對不同分組客戶推送不同內容。不同客戶的關注點和他購買你產品的初衷都不同，對內容的認可點和關注點也不同，所以，要依據客戶行為，通過某些關鍵詞來喚醒客戶對自身品牌和產品的記憶。此時的關鍵點是，你要基于客戶的細分判斷客戶需求點，如下圖所示：
4、利用網絡熱門事件及熱詞挖掘內容
進行短信內容編輯時，可以引用大家最近廣為關注的事件和詞匯，這樣往往能在短時間內迅速拉近與客戶的距離，使客戶與自己形成共鳴，從而提升客戶回購率。 四、發送雙11當天短信的注意點 1、客戶營銷：當天的營銷要簡單粗暴，可以參考預熱階段的短信內容，不過要在時間點上做些調整，提醒客戶進行回購。
2、訂單催付：發送催付信息時，要根據客戶行為進行細分后突出文案重點，是因為價格，還是沒貨？同時區分新老客戶，優化文案。如下圖所示：
3、發貨通知：發貨通知除了與日常類似的內容外，還要注意對延遲發貨的客戶進行提醒；同時，在推送發貨通知時要重點突出時間，提醒客戶雙11發貨和物流都會相對較慢，請客戶諒解、耐心等待。 雙十一活動在即，創瑞短信平臺也推出了相應的雙十一短信平臺活動，更有眾多行業解決方案，詳情訪問網站www.xlmkzk.cn咨詢。 |
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