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對于電商APP企業來說，運營成本無疑是懸其頭頂的“達摩克利斯之劍”。雖然很多電商APP企業在創業初期，都有著較好的行業切入點和產品形態，但是，想要未來在激烈的市場競爭中嶄露頭角，把握運營成本至關重要。

在此，專業通訊服務商創瑞為您歸納出以下有效降低電商APP企業的運營成本的解決之道。

客戶導入階段：驗證碼到達率是重點

在導入客戶階段，能多挽留一位用戶，就是為企業節約運營成本，這點對于移動電商類APP來說尤為明顯。

APP應用初期，影響用戶流失的關鍵因素就是短信驗證碼的到達率和到達時間。短信驗證碼到達率在行業內公認的概率是93%，而93%的到達率，很有可能就意味著，會有7%的用戶因此而流失。

在如今生活節奏如此之快的環境下，用戶大多缺乏耐心。作為用戶，3秒內收到短信是最為流暢的體驗，5秒左右也在可接受范圍內。

用戶注冊驗證碼通常直接影響用戶的獲取數量和成本。在電商類APP企業的推廣大戰之中，聚美使用了創瑞的驗證碼通道，使得驗證碼短信的到達率高達99.99%（用戶方手機正常服務情況下）。同時，創瑞擁有三網合一專屬號碼通道，服務器集群架構可應對大規模的并發應用，成功解決了驗證碼因通道擁堵而導致的延時問題。從而極大降低用戶注冊流失率，為聚美增加了與同行競爭中取勝的籌碼。

客戶服務階段：保護客戶隱私很重要

初期獲取客戶、增加用戶留存，對于電商類APP企業來說非常關鍵，而進入正式服務階段之后，保護好客戶的隱私就不容輕視。

因為具備完善的客戶隱私保護機制，一方面能夠打消客戶的疑慮，吸引更多客戶進行APP使用或咨詢，另一方面，能夠防止內部員工輕易獲得客戶資料。如此一來，既降低了獲取客戶的成本，又節約了內部運營的管理成本及風險成本。

創瑞通訊平臺，自2005年成立以來，贏得16萬企業用戶信賴，3-5秒響應，到達率99.9%，支持短信驗證碼、短信接口、國際短信、國際短信驗證碼。