| 618電商狂歡節短信營銷方案（下） |
618電商狂歡節售前，發送預熱短信、營銷廣告、活動通知；大促期間，做好支付提醒、流失關懷；售后，發貨關懷也不可忘記。
三、618電商狂歡節售后關懷短信提升用戶滿意度
1、發貨關懷
訂單發貨時，告知買家已經發貨，例如，【***旗艦店】客官，您的寶貝已經安全發出，請耐心等待！
2、到達關懷
到達買家所在城市后給買家發送短信，例如，【***塞外農產】主銀，我是你的包小裹呀！我已經到達合肥市啦！主銀記得簽收我��！另外替我娘家人跟主您求好評哦~
3、簽收提醒
包裹收到了，記得點“確認收貨”哦。例如，【圓通快遞】主人，我是您領回家的阿里健康小包裹，如您對小的還滿意，麻煩您在淘寶訂單待評價給予五星好評作為鼓勵，祝您健康快樂!
4、退款通知
退款成功后，發送短信提醒買家，例如，【聚美優品】您的訂單：180264***7771退款申請已處理，商品退款：**元（原路退款**.00元）。支付寶/財付通/銀行卡原路退款預計1-7個工作日到賬，請您留意最近的賬戶資金變化。
5、上次購買關懷
給距上次購買的指定天數之后的客戶發送關懷，例如，【**小可】店慶回饋老顧客 加店鋪微信：186***09***即可享受8元活動 僅限100名個名額 備注“**”才會通過哦 退訂回T
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