| 實(shí)用短信營(yíng)銷(xiāo)技巧，有效提高客戶信任度 |
人們使用率最高的生活用品里，手機(jī)估計(jì)要排第一了，對(duì)于銷(xiāo)售員而言，手機(jī)短信群發(fā)是他們開(kāi)展業(yè)務(wù)最好的武器，很多企業(yè)都會(huì)利用手機(jī)短信來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)客戶關(guān)系，創(chuàng)瑞小編今天就跟大家聊聊短信營(yíng)銷(xiāo)技巧，幫助企業(yè)提高短信營(yíng)銷(xiāo)效率。
1.提前了解客戶資料。這時(shí)候就需要對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)，掌握客戶詳細(xì)資料的，可以直接選擇電話銷(xiāo)售，剩下一部分不是很了解的，甚至都不知道對(duì)方是不是感興趣的，這時(shí)候可以先發(fā)手機(jī)短信，通過(guò)手機(jī)短信來(lái)和對(duì)方溝通，對(duì)方要是很感興趣，就可以繼續(xù)交流，如果對(duì)方都打開(kāi)短信看，甚至直接拉黑，這時(shí)根本不需要花費(fèi)更多時(shí)間在這樣的客戶身上。
2.上面我們說(shuō)到對(duì)你們的短信內(nèi)容感興趣的客戶，我們稱之為準(zhǔn)客戶，可以單獨(dú)拎出來(lái)分析，如果這些客戶暫時(shí)不購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品，不要著急，可以通過(guò)短信來(lái)維護(hù)關(guān)系，逢年過(guò)節(jié)，發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)短的祝福，祝福語(yǔ)不要太長(zhǎng)，不要啰嗦，也不要發(fā)的太頻繁讓客戶反感，久而久之，客戶會(huì)被感動(dòng)，會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有需求，日后也是有很大可能在你那購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，要知道，信任度的培養(yǎng)不是一朝一夕的。
3.把握發(fā)短信的時(shí)間，不要天天發(fā)，這很容易讓客戶厭煩，按照我第一點(diǎn)說(shuō)的，提前了解客戶，不同地區(qū)，不同職業(yè)的客戶發(fā)的時(shí)間也不同，選擇最容易接受短信的時(shí)間去發(fā)，比如大部分人晚上十點(diǎn)十一點(diǎn)睡覺(jué)前會(huì)看手機(jī)，時(shí)間比較充裕，這時(shí)候來(lái)?xiàng)l短信，還是很有可能打開(kāi)看看的，用戶要是大上午大下午的工作忙得不得了的時(shí)候收到短信，別說(shuō)看了，厭煩程度都要上一層，所以說(shuō)，把握短信營(yíng)銷(xiāo)技巧，可以大大提高短信營(yíng)銷(xiāo)效率。
以上三點(diǎn)就是小編想要說(shuō)的短信營(yíng)銷(xiāo)技巧，建立客戶最起碼的信任是關(guān)鍵，而想要建立起這份信任，是需要時(shí)間的積累的，現(xiàn)在的人很多都有電話綜合征，害怕接電話，也非常不喜歡跟陌生人說(shuō)太多，看到陌生來(lái)電，一接聽(tīng)就會(huì)反感，然后匆匆掛掉，所以可以提前通過(guò)短信來(lái)培養(yǎng)信任度，培養(yǎng)信任度的過(guò)程也不是那么容易的，關(guān)鍵在于短信營(yíng)銷(xiāo)技巧，以上三點(diǎn)，不妨學(xué)學(xué)。 |
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