| 銷售技巧|如何維護老客戶？企業短信群發可以 |
在一個企業，開發新客戶重要，但是維護老客戶同樣重要，要知道老客戶在后面都還是有合作的可能的，另外，還有可能給你介紹新客戶，做過銷售的人都知道，老客戶介紹的新客戶，質量都是非常高的，那如何維護老客戶呢？可以試試企業短信群發，效果一定要比你想象中的好。
維護老客戶關系的方法很多，我為什么推薦企業短信群發呢？首先它比較方便，不需要下載App，另外不需要像QQ、微信那樣添加好友，只需要知道客戶手機號碼，就可以發送信息，還有企業短信群發性價比高，發送速度快，可以通過短信隨時與老客戶進行溝通，包括日常節日，客戶生日，都可以通過短信表達關心和祝福，客戶有任何想法或需求也可以通過短信及時與商家溝通，那么商家具體是如何通過企業短信群發維護老客戶關系的呢
1.情懷短信
人都是有感情的，如果說新客戶在乎的是產品質量，企業信譽等，那么老客戶可能更講究感情，不熟悉的人之間談生意那就是有一說一，熟人之間談生意那就要講點情懷了，每逢節假日或者客戶生日，就不要再給老客戶發送產品廣告了，可以發送一些情真意切的關心和祝福，就想老朋友之間一樣，拉進老客戶關系，讓老客戶對企業留下深刻而美好的印象
2.活動短信
公司有比較大的優惠活動時，除了發短信給那些有意向但是還沒有購買的客戶，還要記得我們的老客戶，直白一點就是，有了好處別忘了老朋友，讓其感受到尊重。
給老客戶發活動短信時，不能感覺很熟悉了，用詞就很隨意，再怎么熟悉，人家也是上帝，首先需要表達出尊重，可以使用一些尊敬的xxx，這樣的稱呼，也不要目的性太強，其實這一點不管是新客戶還是老客戶，都會讓人不舒服，在老客戶這里，千萬不要覺得已經很熟悉了就無所謂把握尺寸。 |
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