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一、短信平臺與互聯網行業的關聯性簡介

（一）合作對象

電商平臺、IT公司

（二）行業特征

1.互聯網企業通常擁有技術團隊，短信平臺為其提供接口或者互聯網企業提供接口程序等；

2.擁有自主品牌，產品以商品和日用消費品為主，營銷網絡發達；

3.短信應用范圍非常廣泛，涉及到廣告宣傳、市場營銷、經銷渠道、供應商、內部管理等多個方面，是非常優質的客戶；

4.公關難度較大，要視自有資源而定，不可盲目投入；

5.群發廣告可能會采用公開競價方式。

（三）互聯網行業使用短信平臺優勢

1.防止惡意注冊

短信平臺通過短信驗證碼，可有效驗證用戶身份，防止惡意注冊，幫助企業甄選真實用戶。

2.貼身服務更具親和力   

搭建專屬短信平臺，將服務延伸至客戶手機，相較于傳統服務方式，更為高效和定向，更具親和力、影響力、吸引力和競爭力。   

3.互動服務拉近與客戶的距離  

短信平臺可以根據不同客戶的不同需求，提供更多個性化服務和信息。
 

二、短信平臺互聯網行業推廣方式

1.將短信平臺引擎（SDK開發包）嵌入軟件系統或網站中進行二次開發，綁定各種行業應用軟件；

2.短信平臺提供接口給電子商務網站及服務于某個行業的IT公司；

3.客服呼叫中心：接受客戶發來的需求、投訴和咨詢短信；

4.市場調查：發出調查信息讓客戶反饋，了解市場動態，分析客戶需求；

5.營銷推廣：在銷售旺季，利用大面積廣告群發方式促進銷售；

6.信息發布：利用短信定期向客戶或經銷商進行商情發布，產品信息發布、新產品介紹等；

7.接收客戶訂單：客戶在有需求的時候，可以實時發送需求信息到制定的訂貨端口，工作人員收到后及時安排并與客戶聯系落實；

8.客戶管理：發布通知、生日祝福、節日問候等；

9.分公司、辦事處、代理商管理：設置定期例會、報告提交提醒機制，促進與各地營銷網絡的溝通，加強管理；   

10.內部管理：內部消息通知、日程提醒、會議安排等。  
 

三、短信平臺互聯網行業短信營銷案例

1.短信驗證碼：用戶名：xxx，密碼：******，如非本人操作，請忽略。【創瑞】

2.客服呼叫中心：2016年12月1日9時，您向會員xx支付金額300元，如有疑義，請撥打客服電話或登陸網站查詢。【xx在線】

3.營銷推廣：【Uber優步合肥】優步初冬暖心折扣來襲！點擊http:***下載新版優步APP，單單立享85折！

4.信息發布：親愛的xx，你關注的職位類別又有新的招聘信息，請及時瀏覽我們的網站，勿失良機【xx人才網】

5.接收客戶訂單：【聚美優品】親愛的顧客，您的聚美交易單已經支付成功，小美將盡快為您發貨！聚美與商家不會以訂單異常、系統升級等為由，要求您點擊任何鏈接進行退款、重新付款、額外付款操作，謹防詐騙！

6.客戶管理：今天是您注冊100天哦！小美感謝您的支持送上90元大禮包，此手機號碼登錄xxx即可查看，回TD退訂【聚美優品】

7.內部管理：今天我公司將舉行表彰大會，大家請于6點前到大會議室集合�！緓x部】