伊人看片_1204国产成人精品视频_国产成人精品免费_最新中文字幕久久_日本久久视频_国产精品成人一区二区

CRM系統可以掌握店鋪的銷量，新老客戶比，客戶地域分布分析。也可以通過這個系統大量的客戶信息，客戶信息主要包括基礎信息、消費信息、營銷信息。其中a.基礎信息：姓名、性別、地區、聯系方式、郵箱、旺旺、生日、標簽（比如化妝品的膚質標簽）等b.消費信息：購買次數、購買總額、首次購買、最近購買、下單次數、最近一次購買金額、初次付款、最近付款等。c.營銷信息：營銷次數、響應次數、響應率、最近營銷、最高付款、信用等級。

之后再根據客戶的信息進行多維度分析。利用RFM模型對買家進行價值挖掘，.剔除低響應、無法激活的流失客戶、差評買家。
 

完成上面的操作后，就是進行短信和郵件營銷。我們主要發的短信有那么幾種，短信預熱，節日關懷、店鋪上新、周期營銷、聚劃算通知等。比如雙11的預熱短信可以這么寫：親，雙11即將來襲，為了回饋老顧客，即日起到11號晚上12點之前，本店每晚9點進行“1元秒殺”活動。點擊 xxx.tamll.com 收藏秒殺寶貝 【xx旗艦店】

不論是什么活動，都需要進行一個活動后的調查報告，做CRM也是，每次做完營銷活動以后，都要對活動效果進行追蹤分析。主要的統計數據有：目標客戶數、發送成功數、響應率、計費條數、購買客戶數、活動銷售額、客單價、轉換率。CRM專員應該根據效果對客戶做更精準的篩選。

創瑞短信通訊平臺為各大企業提供各種短信服務，有需要可咨詢客服人員。